ยกเลิกโปรเน็ตทรู ที่แถมAll cafe แล้วแต่ยอดบิลยังมาเกินเน็ตที่ใช้ เบอร์1242 ก็พูดวนๆซ้ำ

เดิมทีเราใช้ซิมเน็ตรายเดือนละ 250ค่ะ พึ่งต่อเน็ตไปเมื่อ 2 วันก่อนเอง😭 ตอนนี้ใช้งานเน็ตไม่ได้และเติมเงินเข้าซิมไม่ได้ เนื่องจากมีเบอร์ดังกล่าวโทรมาเสนอแพ็คเกจเน็ต Special Extreme เดือนละ299 โทรได้200นา

ก่อนหน้าเคยใช้ 499 แล้วเมื่อ 3 เดือนก่อนมีจนท.โทรมาบอกว่าโปรหมดอายุ พร้อมแอบขาย(ใช้การพูดวนๆให้เราเข้าใจว่ามันมากับโปรใหม่ที่จะเสนอ) โปรเน็ตเสริมแถมน้ำ all cafe 10 แก้ว อาศัยความงงๆพูดวกไปวนมา คุยเสร็

ตอนนี้เตอปัญหา บริการทรู ยัดเยียดเพ็กเกจมาให้ แถมยกเลิกไม่ได้ แพ็กเกจ UP2U เน็ต15GB+รับฟรี All Cafe'12แก้ว (ขนาด 16oz.) 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ แจ้งยกเลิกมา 3 รอบเดือนแล้วค่ะ ครั้งแรกบอกต้องตัดรอบเดือน

คือเขาโทรมา ทีแรกก็เสนอเรื่องเน็ตบ้านให้ เราบอกเรายังไม่พร้อม แล้วเขาก็ทำโปร All Cafe ให้เราเฉยเลย ยกเลิกก็ไม่ได้ ในแอพ ดีแทค ละคนยิ่งไม่มีตังค์ บวกโปรนี่มาเป็น จาก 800 ต่อเดือน บวกโปรนี้มา เป็น 1000

แพคเกจสิ้นสุดแล้ว แต่มีแพคเกจเสริมต่อ แต่ผมดันยกเลิกไปซะก่อน

พอดีเติมแพ็คเกจเสริมผ่านธนาคารกรุงเทพหักเงินแล้วแต่เน็ตไม่เข้าเลยค่ะ โทร 1242 รอสายจะชั่วโมงก็ไม่มีพนักงานรับเลยค่ะ ควรทำยังไงหรอคะ😭

เราโอนจ่ายบิลค่าเน็ตไปเมื่อสิ้นเดือนที่แล้วค่ะก่อนครบรอบบิลแต่พอถึงวันนี้ยอดมันหักเองอัตโนมัติทั้งที่เราจ่ายไปก่อนแล้วคือเราต้องทำยังไงหรอคะอยากได้เงินคืน TT

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราเติมเน็ตไปล่วงหน้าก่อนวันหมด อันที่จริงเราเผลอดูวันผิดนั้นแหละค่ะ หมดพรุ่งนี้แต่เราเติมวันนี้เลยงงๆ ว่าค่าแพ็กเก่าจะรวมกับค่าแพ็กใหม่ไหม พอแพ็กเก่าหมดแพ็กใหม่จะใช้งานได้ไหมน่ะ